Retourbeleid

Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop en besluit één of meerdere producten te retourneren binnen de 14 dagen bedenkperiode, helpen we je graag! Wij zorgen ervoor dat het volledige bestelbedrag, minus de retourkosten, binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van je retour wordt terugbetaald. De kosten voor de retourzending worden van het terug te storten bedrag afgetrokken. Volg onderstaande stappen om je product te retourneren:

1. Retour aanmelden

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar info@gpax.nl. Vermeld hierbij je ordernummer, e-mailadres, de producten die je wilt retourneren en de reden van retour.

2. Verzendlabel ontvangen

Binnen 24 tot 48 uur na aanmelding ontvang je van ons een bevestiging en een retourlabel. De kosten van dit retourlabel worden van het terug te storten bedrag afgetrokken.

3. Product verpakken

Pak het product netjes en stevig in, bij voorkeur in de originele verpakking om schade te voorkomen. Zorg dat de producten ongedragen, schoon en onbeschadigd zijn. Leggings mogen bijvoorbeeld geen vouwdeuken of stofjes bevatten.

4. Retour verzenden

Gebruik het retourlabel dat je van ons hebt ontvangen en verstuur het pakket naar het aangegeven retouradres. Deel de Track & Trace code met ons, zodat we je retour kunnen volgen.

5. Terugbetaling

Zodra we je pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag van de geretourneerde producten, minus de retourkosten, binnen 3 tot 5 werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op:

Retourzendingen die naar een onjuist adres worden verzonden, komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Zorg er dus voor dat je het juiste adres gebruikt dat door onze klantenservice is verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om een terugbetalingsverzoek te weigeren als de geretourneerde artikelen beschadigd, onjuist of zichtbaar gedragen zijn.

Vragen?

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@gpax.nl. We helpen je graag!